发文时间:2018-04-27
引言:成功开展轻资产运作往往需要构建一套复杂的信息化系统来支撑进行接入和管理,构建和维护成本都非常高。过去,很多企业因为这个而无法成功开展轻资产运作。现在,移动互联网时代诞生的微信企业号,能以相对极低的成本构建适合于轻资产运作的生态型系统,让您实现轻资产运作的愿望。
企业的信息化部门一直都是企业日常业务有效运转的保障,然而,作为信息化部门的负责人,经常面临着这样一些挑战:企业在内部管理上仍无法满足员工之间的实时在线连接与互动;需要与客户进行多方面地互动时,一直没有一个一触即达的通路;多处形成的种种信息不对称让企业与上下游的供应商无法有效协同运作。企业怎样才能随时随与客户、供应商或员工进行实时地互动呢?
长久以来,很多企业都想突破这样的瓶颈,其中不少的企业甚至投入巨资试图改变这样的信息化格局,但大多以失败而告终,一直以来都找不到有效的解决方案。主要是存在以下的三个问题:
第一,信息孤岛问题——很多企事业单位的信息化系统,原先是为解决企事业单位自身的管理问题而诞生的,在正常的逻辑层面上没有问题,但是由于用户和系统本身使用范围的局限,造成了这些信息系统自成一个个的闭环,也就是人们所说的一个个的信息孤岛。这些互不连接的系统无法满足移动互联网时代对信息快速传播和流动的需求。
第二,连接瓶颈问题——传统的连接方法要求连接的人离散地分布在不同的系统中,使用不同的工具在不同的平台上保持活跃。这个非常难且不切实际,试想,你让一个人为了处理个业务需要先后登录比如客户关系管理系统、供应链管理系统、呼叫中心系统、移动办公OA系统或APP等等多个系统, 才能操作处理得,这不仅工作效率低而且也不人性化。
第三,数据离散问题——传统所谓的大数据只是部分用户的数据或者某个用户的部分数据,因为客户数据、供应商数据以及员工数据分散在不同企业,不同的系统以及各个终端中。
以上的问题使得跨系统、跨平台乃至跨企业的数据整合是所有企事业单位的痛点。然而,向生态型公司发展是企业在移动互联网时代发展的必然趋势,所有的企业必然要做的一件事就是强连接,即实现企业内各工具各系统的连接,乃至企业与上下游系统的连接。可以说,没有连接,就没有生态,也出产不了真正的大数据。但是实现企业与上下游生态伙伴的连接在传统的信息化解决方案中是一项特别复杂的系统工程。过去的几十年里,有关客户关系管理与供应链管理的理论以及信息化业务系统可谓层出不穷,随之构建的CRM系统和ERP系统充当企业与外部连接的关键角色,其性能的好坏直接影响到企业的核心竞争力。一个上了规模的企业要去管理其全部的供应链体系,就意味着要同上千上万乃至数十万百万的人沟通互动,在传统的企业级信息化系统框架中是无法构建并运营如此规模的系统的。
但不乏有以小公司大平台这类轻资产运作的优秀企业破了这个局,这里的小公司不是指公司小,而且指公司的人数足够精简,人均创造价值远高于同行的伟大企业。比如苹果公司优秀的产品质量,除了有赖于令人赞叹折服的产品设计,还有赖于几乎接近完美的供应链管理体系;戴尔公司实现了零库存,要归功于其卓越的供应链管理同品类繁多的电脑零配件供应商之间的无缝对接;还有国内BAT互联网巨头所代表的越来越多的小公司大平台。这些公司员工的数量都是贵在精而不贵在多,但其平台大则意味着供应链庞杂,都奉行轻资产运作,尤其是平台型互联网属性的公司,比如滴滴打车,这个平台全国接入的司机就有上百万,但这些公司都是独立于滴滴打车这个平台的。
然而,成功开展轻资产运作往往需要构建一套复杂的信息化系统来支撑进行接入和管理,构建和维护成本都非常高。这在过去,除了某些大型企业和互联网公司能承担之外,绝大部分公司都承担不起,而且现在这样做不但过时而且危险。在移动互联网时代,我们换一种角度思考,每家企事业单位都看作是一个生态圈,生态圈中绝大部分人都已经上微信了。假如采用成本低门槛亦低的微信企业号,就可以发挥其杠杆效应,利用微信强大的消息发送和消息呈现的能力,无需或者只需经过简化的二次开发,任何企事业单位就可以快速构建前所未有的覆盖全地域和全供应链的生态圈,灵活进行轻资产运作,同时大大降低信息化的投入成本和风险。